游客外出旅游发生意外伤害如何要求赔偿
网友许女士咨询：国庆长假期间，我参加了旅行社组团赴外地旅游。在旅途中，大巴车停车后又突然倒车，导致前面一人压到我，造成右腕部受伤。回杭州后，经医院检查确诊为桡骨脱位并骨裂，复位后，这个右臂从腋下经肘部直至掌心全打上石膏，医生说一个半月才能拆石膏。现在生活完全不能自理，不能上班。想请教下律师，我应向旅行社要求哪些方面的补偿，旅行社说，旅游意外险只负责报医药费，其他不关他们的事，有这样的规定吗？
律师：除旅游保险外，应明晰责任判定过错方
立帮律师解析
一、从受伤的时间看，车辆尚在运行中导致受伤。分二种情况解答：你参加旅行社组团游，在法律关系上形成的旅游法律关系。旅行社应为旅客购买意外保险，旅行社与保险公司形成保险合同法律关系，当旅客受伤后，可依照保险合同约定的险种和投保范围，由保险公司依约进行赔付；
二、如你乘座的大巴车是旅游公司租用其他单位的，你与承运人之间形成的关系，是旅客运输法律关系。承运人有义务保障旅客在乘车时段（即从上车开始至安全下车时止）的人身安全，你受伤时车尚未停稳尚在行运期间，当你受伤后，承运人有赔偿的义务。
关于赔偿范围问题，依照相关规定，一般伤的，有医药费、误工费、交通费；伤得稍重的，在一般伤的基础上，可有护理费、住院伙食补助费、适当的营养费；如果经鉴定构成伤残的，还应赔偿残疾赔偿金、精神抚慰金等。
关于赔偿的责任问题，承运人有否过错？你自己在车尚未停稳是处于什么状态，有否违反乘坐规范（即是坐着？还是急于下车而站立着）？前面压着你的人有否违反乘坐规范（即是坐着？还是急于下车而站立着）？在分担责任时，是根据有无过错来确认。
出差补贴和双休日加班费不能重复发放吗？
网友刘女士咨询：我在余杭某化妆品公司做产品销售，已签订劳动合同，主要负责公司产品的推广，所以经常要到外地出差。今年9月份，我整月都在金华出差，双休日也不能回来，到这个月发工资时，发现公司并没有把我双休日的加班费一并发放。我就找到了公司的人事主管，人事主管解释说出差在外的双休日没有加班费，该项费用已包含在出差补贴里。我想问下公司的这种做法是否合理？
律师：两者性质不同，不应相提并论
立帮律师解析
根据你的问题，这里首先要搞清楚两个名词解释，即出差补贴和双休日工资。出差补贴的内涵是，出差改变了日常工作规律，对吃、住、行带来诸多开销和不便，对亲人、家庭的一时失管等因素，正是这样，给予经济上一定的弥补，其性质是经济补偿；双休日是法定的假日，当工作需要在双休日完成的，用人单位支付的钱，其性质是支付工资。不能混淆补偿与工资的区别。
出差在外地工作，只是与日常工作的场所不同，是完成工作任务的一种方式和方法。在长期出差期间，仍享有双休日休息的法定权利，当双休日因工作需要为用人单位工作而占有，依法可得到假日工资。
深圳立帮律师温馨提示
“十一”长假跟团旅游，这些知识要必备
“十一”长假即将到来，去哪里旅游成了人们闲事最爱提到的话题。决定跟团旅游时，有一些法律知识应该知道一些。
建议出游前根据实际情况购买旅游保险，降低出游风险。在境外旅游时，游客容易受到时差、气候、水土等多方面因素影响，身体可能出现某些意外状况。需要旅游者自己交的保险有：旅游意外险，由旅游者自行缴费以减少出行风险;高风险投保，也是旅游者自行缴费。
一、 注意，旅行社或导游做以下这些是违法的
1、未经旅游者同意，旅行社在旅游合同约定之。或欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
2、因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以一些其他的借口、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。
3、擅自改变旅游合同安排的行程，如减少游览项目或者缩短游览时间、增加或者变更旅游项目、增加购物次数或者延长购物时间等。
4、出境旅游的，旅行社没有为旅游团队安排领队全程陪同。
5、没有尽到安全提示义务，如有些项目不适合哪些人玩要告知旅游者。
6、进行虚假宣传，误导旅游者
7、未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社去带团。
二、旅游纠纷如何解决?
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)协商。双方先进行沟通协商;
(二)调解。双方协商不成的，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)仲裁。如果有仲裁协议或同意仲裁，根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)起诉。最后一招，就是可以向人民法院提起诉讼。
深圳立帮律师团
长按识别图中二维码 获取更多法律信息
关于我们：
深圳立帮律师团为您提供专业的刑事辩护、婚姻继承、劳动工伤、交通事故赔偿、债权债务、房产纠纷、律师见证、涉港纠纷等等相关法律服务。更多资讯请扫描二维码，关注深圳立帮律师团微信公众号。24小时免费咨询热线：杨律师：18018787110，张律师：18588230424 深圳市福田区上梅林卓越城1期1栋1702
【声明】
本公众号对转载、分享的内容陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证，仅供读者参考。如有侵权，请联系删除。