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导 读
昨天我们节目报道了3月21日，昌江的林女士在海口椰海大酒店内被一名陌生黑衣男子打开房门，之后又莫名拉扯的事情。当时黑衣男子利用林女士的姓名和房间号，在前台办出林女士房间的房卡去开其房间门，在林女士发现后，追到电梯口对其拉扯，并用身体阻挡林女士离开。后来看到林女士要打电话报警，才乘电梯离开。林女士称她并不认识这名男子。经过酒店提供的信息显示，黑衣男子姓杜，河南人，从3月13日到3月23日一直在该酒店入住。那么，这名男子到底是谁？他为什么要开林女士的房门？事发之后，酒店方面又将怎样处理呢？我们一起来了解一下最新情况。
在之前的采访中，林女士称自己并不认识那名黑衣男子，可是黑衣男子对她说的话，却让人感觉他们关系不浅。那么，黑衣男子和林女士到底有没有关系呢？对此，记者也联系了当时和林女士一起遇见黑衣男子的肖女士。
林女士的朋友 肖女士：不认识，没有见过，我看见阿莲跟他握手，我还想，哎，她怎么有朋友在这边都没跟我说。
记者：你跟阿莲关系怎么样？她周边朋友关系你清楚吗？
林女士的朋友 肖女士：跟她也是多年的朋友了，也还是了解的。
记者：据你了解，她身边没有这么一个人是吗？
林女士的朋友 肖女士：她昌江那边朋友我没见过，但是听她说起是没有这样的人的。
林女士和她的朋友都称不认识那名黑衣男子，那么这名黑衣男子究竟是谁？酒店登记时显示的杜某，是不是这名黑衣男子呢？因为之前警方查找身份证信息时，因限制并没有看到照片，记者又再次找到椰海大酒店，在酒店的前台管理数据中，我们看到了黑衣男子当时使用的身份信息和照片。随后记者也将照片发给在昌江的林女士进行比对。
记者：我刚刚发给你的照片，你看了吗？是那个人吗？
林女士：是他。
既然杜某就是骗取林女士房卡，并对其进行拉扯的黑衣男子，那么他为什么要进入林女士房间呢？记者也拨打了酒店方面提供的杜某电话。
但杜某的电话一直无法接通。而警方在随后的调查中也确认，杜某确实是监控中的黑衣男子。
副所长 伍世光：我们已经作为治安案件正在受理调查当中，下一步准备通过河南警方将他（抓获），针对酒店存在不如实登记还有监控保存时间不足的问题，我们已经对酒店做出了整改和罚款。
经过报道之后，在昨天上午，酒店方面也给林女士打电话道歉，并承诺会加强酒店管理。
椰海大酒店 副总经理 黄文雄：这件事出来以后，酒店总经理非常重视，针对酒店管理方面的不足进行了分析，下一步要对前厅部培训和加强管理前厅部，也召集了所有员工开了一个针对性会议，对大家进行安全（意识）方面的培训和加强。
记者：漏洞是哪些？
椰海大酒店 副总经理 黄文雄：实际上就是一个疏忽，员工的疏忽。
那么，林女士遭遇的事件，真的只是一个疏忽、一个偶然吗？椰海大酒店在客户信息安全方面，工作是否做到位了呢？对此，记者也询问了酒店前台工作人员，关于客户信息保护的一些管理规定。
椰海大酒店 前台主管 唐瑞岑：一般客人过来办理登记入住，我们就会把房卡给客人，但是我们给客人递房卡的时候不会说客人房号。
记者：我们在工作中发现有没有员工可能会忽略，习惯性把房号说出来。
椰海大酒店 前台主管 唐瑞岑：这个不会的，我们有规章制度的。
可是之前记者在酒店前台了解情况时，正好遇到几名男子前来办理入住。当着他人的面，前台工作人员却大声说出了几名男子的姓名和房间号。
椰海大酒店 前台员工：吉某住303，梁某住304。
主持人 怡然：“说者无心，听者有意”，万一旁边有不法分子，就这样获得了住户的姓名和房间号后，林女士遭遇的事情很可能再次发生。对此，，进行加强安全意识和管理的宣传。
记者调查：电梯随意乘坐 保安低头看手机
导 读
酒店是游客外出的第二个家，安全必须是重中之重，那么，消费者心中的理想的酒店安保是什么样，海口酒店安保的实际情况又是怎么样呢？来看记者的调查。
记者在海口街头，随意走访了几名海口居民，他们大多有外出入住酒店的经历，对于酒店安保，他们坦言，希望酒店只让顾客进入房间楼层，不让陌生人随意出入。
海口居民：在一楼就设卡，每一层只有这个卡，刷在电梯可以进。外人没有卡上不去，你就没有关系了嘛。
随后，记者走访了海口几家连锁酒店，发现这些酒店的电梯并不需要刷卡，乘坐电梯的人可以随意达到酒店的任何楼层。而酒店的工作人员表示，电梯刷卡设备并非强制要求安装。
记者：这边电梯不用刷卡什么的吗？
海口五指山路 某连锁酒店 工作人员：没有，不用刷卡。
记者：那不是谁都能上来吗？
海口五指山路 某连锁酒店 工作人员：有情况我们随时跟你说，我们电梯不用刷卡的，谁都可以进。
记者：我看到你们七天别的店有。
海口五指山路 某连锁酒店 工作人员：因为他们是新店，我们是老店，老店就没有刷卡，新店才有刷卡。
而对于这样的现状，一些消费者则表示，只要酒店能够把安保工作做的再细致些，安保人员能够尽心尽责，他们也是可以安心的。
海口居民：人员管理吧，就是他们进酒店的人要登记呀，就是检查证件这些还是要做的。
那么，酒店在这方面的实际情况又如何呢？记者来到海口海府路上的某连锁酒店。而记者发现，这家酒店并没有保安人员上前询问或者要求进入酒店的人登记。
记者：你们这里有没有保安？
海口五指山路 某连锁酒店 工作人员：我们酒店是没有配保安，但是物业这块是有保安。
工作人员表示，因为这栋大厦除了酒店，还有其他办公单位，所以他们并没有专职保安，而是让大厦物业的保安负责酒店的安全。而在大厦一楼的大门旁，记者有一张桌子上摆放着“来访登记”的牌子，牌子后面一名穿着保安制服的人员正在低头看手机，不断有人从他面前走过，这名保安始终没有要求出入人员登记。
记者：你怎么一直在玩手机，都不管人？
海口海府路 某大厦保安：看信息，不是玩手机。
记者：你是酒店的保安吗？
海口海府路 某大厦保安：我是物业的。
记者：那你这里不是说，来访需要登记，那都走过那么多人都不登记？
海口海府路 某大厦保安：是要登记，在我们这里找其他人就要登记，住如家是这边登记。
记者：那来来往往那么多人也没见到你登记呀？
海口海府路 某大厦保安：他没有来询问呀。
记者：要询问才登记吗？
海口海府路 某大厦保安：这里那么多哪一个都是认识的呀。
就在这时，又有一名男子从这名保安身边走过，保安同样没有对男子进行登记。
海口海府路 某大厦保安：跟你讲的很清楚，还要怎么说？
记者：那这位大叔你认识吗？
海口海府路 某大厦保安：每个人来来去去都登记吗？
记者：大叔你来办事吗？你认识这位大叔吗？
海口海府路 某大厦保安：走开。
鲁唝吧：女生在酒店遇袭一事，你怎么看？
导 读
您看，部分酒店方面，确实存在着这些安全隐患。对于这个情况，很多女性更是有着自己的担心和疑惑。有的时候，因为工作或者外出的原因，很多女性都得独自一人住酒店，那么大伙自身的安全意识有没有重视呢？遇到危险时候，又该如何自救呢？听听大伙怎么说。
责任编辑：黄昭通
本期编辑：冯廷靖
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