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电视剧五星大酒店怎么样?曝光五星级酒店的秘密:一块抹布既擦杯子又擦马桶!

2023-05-18 23:00:13

 

以下内容,安徽经济生活频道,今晚18:20直播的《第一时间》有详细报道!

11月14日晚

知名博主发布一段视频

曝光了五星级酒店的卫生乱象

——“杯子的秘密”

迅速引爆网络!


揭开五星级酒店的秘密



微博大V @花总丢了金箍棒  在配文中讲述:


过去6年,我以酒店为家。今天,我要告诉你一个在国内酒店行业里普遍存在的问题。 这个问题的波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。


在发布的视频中,曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象:服务员用脏抹布、衣服擦杯子;用浴巾和方巾擦墙面、洗手台和杯子;同一张抹布既擦马桶又擦杯子;一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用……


视频截图


在曝光视频中,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级酒店纷纷未能幸免。


视频发布后迅速引爆网络

、新京报、环球网等官微纷纷转载,

不少网友表示

虽然知道酒店卫生存在漏洞

但看到视频拍到的真实一幕

还是十分震惊!


▼点击视频▼

视频作者:@花总丢了金箍棒


花总通过自己的经历总结道,在客房杯具洗消这个环节,整个酒店行业接近全体沦陷。他在接受媒体采访时表示:不希望处理服务员,真正要去负责的是酒店。



公关作出回应


截至今天中午13时,已经有北京柏悦酒店、福州香格里拉大酒店在微博上承认相关卫生乱象,并发出道歉声明。


北京柏悦酒店官方微博显示:

2018年11月14日晚八时,微博上发布了一个关于国内某些五星级酒店客房卫生清洁的视频,其中包括北京柏悦酒店。对于此视频中涉及的的发生,我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查。这起单一绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。我们将在酒店内部,从上到下,额外加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。



福州香格里拉大酒店发出声明函称:

我们非常重视最近的一则关于酒店卫生的网络视频,福州香格里拉大酒店被提及。我们立即进行了调查,视频中所反映的情况违反了我们的卫生标准,这不符合我们一贯的服务品质,我们为此真诚致歉。作为酒店,保证客人安全与健康时我们的重中之重,对任何潜在的问题我们都高度重视,并正正采取行动加强管理和监督,确保各项质量标准和卫生制度得到贯彻执行。



此外,记者与其余12家酒店取得联系,截至15日中午1时许,上海浦东丽斯卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、上海世贸皇家艾美酒店、北京颐和安缦酒店、北京康莱德酒店5家酒店表示下午将会发出正式回应。其余酒店则表示还在调查当中。


截至11月15日中午1时许

最全回应

↓↓


被曝光酒店预订爆满!虽然获得广大网友热议,但通过多个旅游平台搜索,多家酒店酒店的的订房依然紧张,如上海浦东文华东方酒店、上海宝格丽酒店、上海浦东丽斯卡尔顿酒店今日客房已经全部满员。


多家涉事酒店订房紧张


@花总丢了金箍棒 在接受记者采访时表示,希望酒店不要把这个事情当作公关危机,而是仔细想想如何落实,最重要的还是把事情解决。


此外,他认为,这事不应该由服务员背锅。他建议酒店的杯子统一回收消毒,消毒后再分发回房间,酒店可以为服务员配备监督记录仪。


来源:南方都市报、新闻晨报、@花总丢了金箍棒

编辑:韩帅

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