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旅游管理专业发展路径及前景分析
学科类别
一级分类：管理学
二级分类：旅游管理类
专业代码：120901K
旅游管理（Tourism Management），是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科，与工商管理并列管理学下的一级学科，有庞大的发展空间和发展潜力，随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游的管理要求也随之提高，现在开设旅游管理专业的学校也很多，对专业能力和素质也有一定的要求。
随着国际经济的一体化、中国加入WTO，中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。
虽然这门学科的产生，在我国时间相对较短，随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的，已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。
开设院校（部分）：
旅游管理业内素有“北二外，南中山”之说，北二外、中山大学旅管实力较强，另外开设有旅游管理专业的著名学府还有暨南大学、陕西师范大学、东北财经大学、浙江大学、厦门大学、北京交通大学、复旦大学、西北大学、华东师范大学、华侨大学、四川大学、湖北大学、桂林理工大学等。以及以科研实力著称的北京大学、南京大学、南京师范大学等院校的旅游地理。
主要课程：
旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮服务与管理、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。
1、行业分布情况
旅游产业是欣欣向荣的产业，因此旅游管理专业也是朝阳专业，随着旅游管理体系的逐渐完善，把理论与实践更好地结合起来后，旅游管理专业的前景非常光明。随着旅游业的兴旺发达，我国旅游业存在十大增长点：新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出。根据往年数据，旅游管理专业就业行业广泛分布在：休闲度假、餐饮娱乐、教育培训、房地产、快消、金融投资、批发零售、互联网、贸易等行业。
2、岗位分布情况
旅游管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作，或旅游与休闲行业的自主创业。根据近些年的就业数据，旅游管理专业同学就业岗位分布也很广泛，可选择性很多，跨专业就业也很普遍，从事非本专业岗位的比例超过50%。但是，从整体来看，专业方向主要岗位如：导游/旅行顾问、景区讲解员、旅游计划调度（计调）/外联、旅游顾问/销售代表、旅游规划师/旅游产品经理、会展接待员、行政专员、人力资源专员等。
3、具体岗位工作内容及要求
导游/旅行顾问（示例）
工作内容：
认真做好旅游者在本站的接送服务；
严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；
热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；
妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系认真处理旅游者发生的各类问题；
维护旅游者的人身财物安全，做好事故的防范和安全提示工作。
任职要求：（证书资格）
旅游相关专业，持有国家导游员资格证，有三年以上旅游行业从业经验者优先；
对中国传统文化比较熟悉；
气质形象佳，性格外向，反应敏捷，表达能力强，有良好的团队合作意识；
具有较好的销售及谈判技巧，具有亲和力；
热爱旅游事业，有责任心，能承受较大的工作压力，吃苦耐劳，具有良好的沟通、组织协调、策划能力者。
景区讲解员（示例）
工作内容：
热爱讲解工作，不断提高自身的业务水平，向社会和游客提供优质的讲解服务；
根据讲解资料提炼、编写讲解词，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格；
做好咨询，解答工作，认真解答游客提出的问题；
积极反应讲解接待过程工作中出现的新情况、新问题、并提出合理建议；
完成单位安排的其他工作。
任职要求：（证书资格）
旅游管理相关专业，有导游证优先录取；
年龄不限，形象气质好；
性格外向，有耐心，沟通能力强，做事灵活，吃苦耐劳；
普通话较好，有外语特长者优先；
能较好地完成安排的各项接待任务。
旅游计划调度（计调）/外联（示例）
工作内容：
能够根据出境目的地制定合适的出行方案，与地接社，航空公司，酒店等多方协调操作；
能够根据制定旅行计划落实服务细节，按时制定出团通知书以及出团手册；
能够及时了解团队进行并跟踪进展状况，有问题及时反应并处理；
能够团队返回后，了解客户意见反馈；
能够及时整理团队资料，备档；
能够协调财务部门进行对账，催款，结算工作。
任职要求：（证书资格）
旅游管理相关专业优先，有旅游销售相关工作经验者优先考虑；
熟悉电脑的基本操作，能熟练使用OFFICE等办公软件；
工作积极主动，具有良好的服务意识和团队精神；
性格开朗，具有良好的表达能力、应变能力和学习能力；
具有较强的责任感，有意长期从事旅游业者。
旅游顾问/销售代表（示例）
工作内容：
熟悉旅游产品，能较好的向客人解释旅游线路中的相关问题；
能够完成个人销售业务目标（月、季、年），认真完成会员部布置的各项工作；
在销售过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度；
能够做到引导客人，并能够为客人提供适宜的旅游产品，达到客户的高满意度；
积极参加公司、部门组织的各项培训及宣传促销活动，并且通过指标考核。
任职要求：（证书资格）
旅游管理相关专业优先，热爱旅游行业，了解各项出境旅游产品；
具备工作敬业精神，有较好的客户沟通和维护能力，具有创新精神；
工作认真、细致，有较强的责任心和团队合作精神；
具备良好的职业道德修养和行业操守。
旅游规划师/旅游产品经理（示例）
工作内容：
从事旅游规划、策划以及营销方案等文本的编制以及撰写工作；
参与项目考察、调研、业务交流等活动；
完成旅游规划、策划类项目的策划和文本编写，包括：项目背景分析、建设条件分析、市场调研、项目开发SWOT分析、项目指导思想、项目开发理念、核心诉求与关键问题分析、趋势研究与案例分析、项目规划定位、核心项目策划、投资匡算、实施步骤、措施和方法；完成旅游规划、策划类项目的策划和文本编写，PPT汇编，进行相应的汇报工作。
任职要求：（证书资格）
旅游管理、城市规划、建筑设计、园林景观、区域经济、地理学等相关专业，有相关工作经历者优先；
了解当前旅游市场趋势，优秀的文字驾驭能力，能熟练掌握从总体规划到详细规划各阶段的规划编制工作；
性格开朗、成熟稳重、项目经验丰富，作为主要项目成员参与过3个以上旅游规划项目（涵盖区域旅游规划、景区旅游规划等多类别）；
能在项目制作中独立承担多项重要内容，有一定的理论研究水平和解决问题的能力，能充分实现并表达项目理念和设计内容；
相关旅游规划咨询企业工作1年以上，文笔好者优先；
精通详细规划规范要求，具有丰富的详细规划经验者优先。
会展接待员（示例）
工作内容：
全面负责做好展会来访人员及对外联络的统筹工作；
负责参会外宾的接待及服务工作；
负责做好对外的安排、接待工作，贯彻落实项目确定的各项工作任务；
任职要求：（证书资格）
旅游、会展相关专业优先；
熟悉商务礼仪、接待服务流程，有相关会展接待工作经验优先；
普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强，能与客户保持良好沟通；
有亲和力，反应敏捷。
行政专员（示例）
工作内容：
协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；
负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、订水、订票、复印、邮寄等事务；
负责接待来宾，接听或转接外部电话；
负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：（证书资格）
形象气质佳，普通话标准，声音甜美，具有亲和力，做事认真仔细，有耐心；
独立完成统计报表、书面报告、相关演说，具有较强的口头和书面表达能力；
熟悉MS Word、Excel、PowerPoint等软件的使用，拥有创建多种专业文件、文档的经验；
敬业踏实的工作作风、细致耐心的处事态度、诚实正直的良好品性、互助协作的团队意识；
综合素质优秀者，以上条件可适当放宽。
人力资源专员（示例）
工作内容：
配合主管推动总部人力资源体系、制度、流程在分支落实，执行工作；
负责事业部招聘工作，包括招聘需求分析、招聘渠道管理、招聘计划制定、招聘组织实施等工作，保障招聘工作高效推进；
配合新员工培训、管理体系培训、专业培训等培训工作的组织实施、推进管理等工作；
负责日常人事相关工作，包括员工入职、转正、调动、离职等人事手续的办理等工作及员工关注关怀工作；
配合社保、补充医疗报销、人事档案工作的办理及员工的相关咨询处理工作；
配合团队活动、各类会议、论坛等大型活动组织实施；
其它上级交付的工作任务。
任职要求：（证书资格）
1-3年中型以上企业人力资源工作经验，有IT行业招聘经验优先；
有一定的人力资源管理理论基础，对招聘、培训、员工关系有意愿进行相对深入的学习；
有一定的招聘渠道拓展经验；
熟悉劳动用工相关法律制度，有过员工关系处理经验；
高度的工作责任心、良好的执行力；
具备服务意识与工作激情，能承担较强工作压力；
良好的沟通能力、学习创新能力和团队合作能力。
4、本专业就业经验总结及分享（捷径、坑、成长建议）
这里给旅游管理专业同学们提出几点建议：
学过旅游的人都接触过六要素，即食、住、行、游、购、娱，所以说，旅游管理就业的面不仅局限于旅行社、酒店，也不仅局限于以上岗位；旅游策划、旅游研究、旅游规划、旅游电商、景区相关、旅游地产、旅游投资、旅游分析、旅游咨询、旅游渠道策划、旅游运营、旅游周边、旅游媒体、旅游会展等等都是可以发展的方向。
凡事预则立不预则废——学习旅游管理专业可以学到的内容很多，但是更多的是传授给大家方法论，并且给大家打好专业的基础。旅游管理细分方向很多，所以一定要提前做好思考和准备，比如将来可以考虑提前做好英文或者某一门外语的学习，可以考虑涉外导游方向。还有，提前做好职场基本技能提升，比如：文案编辑、PPT制作，方案解读能力等等；再就是可以提前找机会带团，既可以挣钱，也可以积攒资源和人脉，提升个人专业实践能力，对于行业和职业的理解也会更透彻。
旅游管理有一些专业证书：导游证和领队证，其中领队证需要一定从业经历，而且对外语要求较高，建议CET6通过再去报考；还有本科旅游管理专业，可以关注全国导游大赛，了解参赛资格，这个含金量也很高。普通话是基础证书，驾驶证如果有时间建议也考出来，外语相关证书也建议在校期间今早考出，而且实际听说读写实际沟通的能力要有，这样将来就业的面会更广一些。
给大家提供一些可以就业的企业方向：
旅行社：以分为国有和民营，国有旅行社公司有国旅、港中旅、中青旅、康辉（首旅旗下）、南湖国旅、锦江旅行社等；民营的旅行社有众信国旅、上海春秋、广之旅等。它们各自又有总社和各地的分社，一般来讲总社比较难进，各地分社的话还是比较容易的。另外，各个城市也会有一些自己的地方旅行社，也可以考虑，比如青岛就有青啤国旅。
在线旅游公司：在线旅游公司招人要求较高，但工作环境和前景也比较不错。有携程、去哪儿网、同程旅游、驴妈妈，阿里旅游，这是其中发展比较好的，在一些一二线城市有分公司，当然，如果可以进总部的话更好。
酒店：酒店有高端酒店和快捷酒店两种选择，国内的五星级酒店还是很多的。像喜来登、海景花园这样的，更好一点的，比如洲际、希尔顿等，旅游发展较好的城市这些酒店都很多，酒店行业也是旅游管理专业比较好的一个就业方向，就是会比较辛苦，最考开始会从基层做起，就是服务员，如前厅、大堂吧、餐厅等，但升职也比较快，并且后期有机会申请文职类工作，比如人力资源。快捷酒店的选择比较有限吧，就是7天、速八、汉庭等，他们可能会招储备店长，但是自己后期的发展可能就也只能这样了。
景区：自然风景区、国家遗产类的多数是国有景区，工作人员是公务员性质的，比如故宫，想去这样的地方工作也只能考公务员。还有一些公司制的景区，比如主题公园（方特、华侨城、迪士尼、宋城演艺），黄山景区、凤凰古城等。
旅游规划：旅游规划作为旅游学科的一个分支，也有他相应的公司机构。现在有很多规划公司，发展好的比如俞孔坚教授的大地规划，景域国际，之外，在深圳、青岛、北京、上海等这些地方也有一些旅游规划公司，这些公司一般不会去校招，需要自己去公司网站或是亲自去公司了解一下，也可以通过自己的老师取得一些就业资源。
之外，目前发展较好的一些民营企业，如开元旅业、万达旅业、海航旅业等这些集团都有自己下属的一些产业，旅游管理专业的学生自身优秀的话也是可能进去的。
不管是哪个就业方向，都需要旅游管理专业的同学在校期间有一定的知识积累和专业实践，而不是空空如也，一张白纸离开校园。提前思考自己的职业发展方向，不仅仅从专业知识上提前准备，更要提前实践实习，多积累经验。
发展通路：
专业通路：助理——中级——高级——专家，首先要熟悉专业及其在企业中的职能应用，在全面了解和掌握后，在行业、产品、职能某个细分领域进行深耕和研究，十年磨一剑；
管理通路：组长——主管——经理——总监——总经理，可以根据行业、企业的情况向职能管理领域发展，除了专业能力的要求，还需要具备一定管理能力和沟通协调能力。
横向通路：具体方向可以有：咨询、培训、人力资源、客户服务、售前咨询、市场营销等等。
1、考研可选专业（名称与院校专业设置有关）
工商管理
企业管理
人文地理学
旅游管理【专硕】
2、学校排名及选择
云南大学
东北财经大学
中山大学
厦门大学
复旦大学
湖北大学
四川大学
南开大学
暨南大学
陕西师范大学
3、考研建议（该考还是不该考）
旅游管理专业考研对就业助益不大，除非有好的导师。但旅游管理专业考研走学术路是条不错的方向，作为一个年轻的学科，还是有研究的空间的。所以对于旅游管理专业如果从事对口职业，更多的还是需要专业工作经验的积累，尽快走出校园开始实践才是上策；
如果将来职业方向为咨询（建议还是需要从基础职位先实践）、教师、公务员/事业编，或者想要去国内外一些大型公司（跨国公司、央企、国企），那么，考研对于将来入选肯定是有一定的助益，而且可以在考研期间通过导师积累一定有效的项目经验；
如果将来的职业方向不是本专业，那可以考虑更换专业考研，或者根据职业方向的要求考虑直接就业；
如果希望出国读研，那对于将来进入外企肯定是有帮助的，但是如果你本科的时候英文已经很OK，专业能力也不错，那么进入外企的机会肯定是有的。但是出国读研，你需要思考一个问题，是希望留在国外从事本专业工作，还是要回到国内从事本专业，提前做好准备。
还有，要看你个人的追求和条件，现在很多国内大企业都喜欢找高学历人才，如果可以的话有一种选择时工作两年后去留学或者就读在职研究生，这样你会更清楚自己想要什么，对未来的追求也更加清晰些。
- End -